Remote
Jonas
@jzohren@inductive.space
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Joined March 13, 2023
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Nächster Stopp: #jugendhackt in Köln #jhcgn #reisealpaka
OH: Bei Klarna kann man wenigstens souverän Schulden machen
Replying to
- Ihr hattet mal Zammad angeguckt: Warum seid ihr bei RT geblieben?
- Wie viele Schmerzen macht PGP im Heldesk? Warum kein S/MIME für hallo@uberspace.de
- Was sind die häufigsten User-Upsis?
- wie verteilt sich die Support-Ticket-Last so über das gesamte Team?
- Eure Gedanken zu Live-Chats auf der Website (menschlich / AI-Bot)
- "RTFM" will man ja sicher oft mal den Usern ins Gesicht hauen – habt ihr Guidelines wie viel ihr noch mal per Mail erklärt vs aufs Manual verweist?
- Ist Support mehr Kostenfaktor oder sogar der Hauptgrund, warum User zu euch kommen?
- Ist eure Support-Infra auch down, wenn uberspace down ist? (aka selbe Hosts/Rack/RZ?)
Replying to
@karolherbst@chaos.social @verdre@mastodon.social Just thinking: Couldn't #systemd (already handling oom kills faik) expose some interface over Varlink or dbus for Desktops like @gnome@floss.social or @kde@floss.social to replicate that functionality?